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【市场动态】体验营销正当时?这篇文章讲透了……

2021-05-14

渠道网络服务号今天为大家带来的热词是——体验营销!

 

体验营销指的是,通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、联想(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。

 

在《体验式营销》一书中,作者伯恩德·H·施密特将不同的体验形式分为五种类型,分别是:知觉体验、思维体验、行为体验、情感体验、相关体验。

 

针对这五种类型,相关的策略为:

 

1、感官式:

 

感官式营销是通过视觉、听觉、触觉与嗅觉建立感官上的体验。它的主要目的是创造知觉体验的体验。

 

例如各大品牌的快闪店,可以称为感官式营销。

 

2、情感式:

 

情感式营销是在营销过程中,要触动消费者的内心情感,创造情感体验,其范围可以是一个温和,柔情的正面心情,如欢乐、自豪,甚至是强烈的激动情绪。

 

例如江小白的瓶身上的文案,可以称为情感式营销。

 

3、思考式:

 

思考式营销是启发人们的智力,创造性地让消费者获得认识和解决问题的体验。它运用惊奇 、计谋和诱惑,引发消费者产生统一或各异的想法。

 

例如小米、华为、苹果等科技产品的发布会、创意广告,可以称为思考式营销。

 

4、行动式

 

行动式营销是通过偶像,角色如影视歌星或著名运动明星来激发消费者,使其生活形态予以改变,从而实现产品的销售。

 

例如明星代言、KOL带货,可以称为行动式营销。

 

5、关联式

 

关联式营销包含感官,情感,思考和行动或营销的综合。

 

关联式营销战略特别适用于化妆品 、日常用品、私人交通工具等领域。

 

总体来说,体验营销其本质在于以人为本,是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。而企业在做营销推广的时候要根据根据业务的实际情况,有选择性的参考设计,才能做好自己的体验营销。

 

以上,就是本期为大家带来的热词解读,想了解更多热词,请关注下期内容。